0. OBJECTE
Les presents Condicions Generals regulen l'adquisició dels productes oferts al lloc web moliparellada.com, del qual és titular MOLI PARELLADA SL (d'ara endavant, MOLI PARELLADA).
L'adquisició de qualssevol dels productes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s'indiquen, sense perjudici de l'acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicables en adquirir determinats productes.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de l'adquisició de qualsevol dels productes oferts.
1. IDENTIFICACIÓ
MOLI PARELLADA, en compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l'informa que:
- La seva denominació social és: MOLI PARELLADA SL.
- El seu nom comercial és: MOLI PARELLADA.
- El seu CIF és: B62038146.
- Su domicilio social és a: molí parellada s/n - 08775 TORRELAVIT - BARCELONA (ESPANYA).
- Està inscrita al Registre Mercantil de BARCELONA T 31897 , F 137, S 8, H B 200278.
2. COMUNICACIONS
Per a comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
- Tel: 937431718.
- Email: info@moliparellada.com.
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i MOLI PARELLADA es consideraran eficaços, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.
3. PRODUCTES
Els productes oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.
MOLI PARELLADA es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes que s'ofereixen als Clients. D'aquesta manera, MOLI PARELLADA podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix MOLI PARELLADA es reserva el dret a retirar o deixar d'oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualssevol dels productes oferts.
Una vegada dins de moliparellada.com, i per a accedir a la contractació dels diferents productes, l'Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades del procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades en moliparellada.com.
4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS
MOLI PARELLADA pretén garantir la disponibilitat de tots els productes que estan publicitats a través de moliparellada.com. No obstant això, en el cas que qualsevol producte sol·licitat no estigués disponible o si el mateix s'hagués esgotat, s''informarà el client
per telèfon o correu electrònic al més aviat possible.
De no trobar-se disponible el producte, i havent estat informat d'això el consumidor, MOLI PARELLADA podrà subministrar un producte de similars característiques sense augment de preu, i en aquest cas, el consumidor podrà acceptar-lo o rebutjar-lo exercint el seu dret de desistiment i resolució del contracte.
En cas d'indisponibilitat de la totalitat o part de la comanda, i el rebuig dels productes de substitució pel client, el reemborsament prèviament abonat, s'efectuarà per la mateixa via de pagament efectuat pel client en el procés de compra o per transferència bancària que haurà de facilitar-nos durant el procés de reclamació.
Si MOLI PARELLADA es retardés injustificadament en la devolució de les quantitats abonades, el consumidor podrà reclamar el doble de la quantitat deguda.
5. PROCÉS DE COMPRA
Per a realitzar qualsevol compra a moliparellada.com, és necessari que el client sigui major d'edat.
Els passos a seguir per a realitzar la compra són:
- Seleccionar producte/s.
- Afegir província de lliurament.
- Fer clic a Finalitzar compra.
- Introduir dades sol·licitades.
- Acceptar la Política de Privacitat i els Termes i Condicions del servei.
- Fer clic a realitzar la comanda.
- Recepció via mail de confirmació.
El contracte s'arxivarà electrònicament.
Així mateix és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, així com el comprovant de recepció enviat per MOLI PARELLADA mitjançant per correu electrònic.
FACTURACIÓ
Juntament amb la seva comanda, rebrà el corresponent albarà.
A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic, via mail.
6. DURADA, I CANCEL·LACIÓ DEL CONTRACTE
DURACIÓ
Fins al lliurament del producte.
CANCELACIÓ
No es podrà cancel·lar la comanda una vegada s'hagi iniciat el procés d'enviament.
7. LLIURAMENT
La comanda serà lliurada al domicili designat pel client al moment de la contractació segons la modalitat triada.
L'àmbit de lliurament recull les següents zones: Península i Balears.
TERMINIS DE LLIURAMENT
El termini de lliurament és de 3-4 dies laborables.
8. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS
Els preus dels productes i serveis que es recullen a moliparellada.com vindran expressats en Euros tret que s'expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d'aquests, excepte error d'impressió i sigui com sigui el destí de la comanda.
Els preus finals de tots els productes, (i en el seu cas, els preus finals per unitat de mesura, quan sigui obligatori) junt amb les seves característiques, les ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen a cada un dels articles que apareixen al catàleg de moliparellada.com.
- Els productes tenen l'IVA inclòs.
- El tipus d'IVA és del 21%
- Despeses d'enviament: s'especificarà en el procés de compra.
Els preus dels productes poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent a la data de realització de la comanda. En qualsevol cas, el cost final serà comunicat al client durant el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.
9. FORMES DE PAGAMENT
Posem a la seva disposició el pagament per targeta de crèdit o dèbit.
Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l'import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d'indicar el motiu i sense incórrer en cap cost, excepte els previstos en l'art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Aquest dret de desistiment no és aplicable entre altres a:
- Subministrament de béns precintats que no poden ser retornats per raons de salut o higiene.
- Subministrament de begudes alcohòliques el valor real de les quals depengui de fluctuacions del mercat.
El client disposarà d'un termini màxim de 14 dies naturals des del dia de la recepció del bé o producte sol·licitat per a informar a MOLI PARELLADA sobre el seu desig de desistir del contracte.
El desistiment implica que, MOLI PARELLADA procedirà a la devolució de l'import ja abonat pel client en un termini màxim de 14 dies naturals, seguint el mateix procediment triat pel client per al seu abonament (sempre que el producte adquirit no estigui dins de les excepcions indicades anteriorment).
Durant aquest període, el consumidor comunicarà a l'empresari la seva decisió de desistir del contracte emplenant per a això el formulari que es troba al final d'aquest document i enviant-lo a l'adreça de correu electrònic de MOLI PARELLADA.
MOLI PARELLADA comunicarà al consumidor en suport durador un justificant de recepció d'aquest desistiment.
Per a procedir a la devolució d'un producte és imprescindible que el mateix es trobi en perfecte estat i amb el seu corresponent embolcall original, amb tots els seus accessoris i sense haver estat utilitzat.
Una vegada rebem la seva sol·licitud ens posarem en contacte amb el client per a indicar-li els detalls de la devolució.
El client suportarà els costos de devolució dels béns.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte, segons el que s'estableix en el Capítol II Tít. IV Llibre II de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Si el producte no fos conforme amb el contracte, el consumidor podrà optar entre la reparació o la substitució del producte, sent totes dues gratuïtes per al consumidor, les quals es duran a terme en un termini de temps raonable en funció de la naturalesa dels productes i la finalitat a la qual estiguessin destinades.
Si conclosa la reparació i lliurat el producte, aquest continua sent no conforme al contracte, el consumidor podrà exigir la seva substitució, la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
12. ATENCIÓ Al CLIENT I RECLAMACIONS
Per a interposar qualsevol queixa o reclamació davant MOLI PARELLADA el client haurà de dirigir-se al departament d'atenció al client a través de l'adreça de correu electrònic info@moliparellada.com.
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l'informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.
FORMULARI DE DESISTIMIENT
A l’atenció de:
MOLI PARELLADA SL
molí parellada s/n - 08775 TORRELAVIT - BARCELONA.
Telèfon:
Email:
Per la present li comunico que desisteixo del contracte de venda realitzat amb vostès en relació als següents productes:
|
PRODUCTO |
REFERÈNCIA |
|
________________________________________________________________ |
__________________ |
|
________________________________________________________________ |
__________________ |
|
________________________________________________________________ |
__________________ |
|
Número de comanda: |
|
|
Data de comanda: |
Recepció de la comanda: |
DADES DEL CONSUMIDOR
Nom i cognoms:
CIF/NIF/NIE:
Domicili:
Telèfon:
E-mail:
A ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Signatura:
